Vos espaces :
Implantations
Des établissements pour investir et arbitrer
Cinq établissements qui ont trois missions essentielles :
- assurer le renouvellement patrimonial (ils prospectent, montent les dossiers, suivent les constructions, les acquisitions et les ventes),
- piloter les opérations de réhabilitation,
- assurer la gestion comptable et la gestion des ressources humaines de premier niveau.
Des agences pour gérer et fidéliser
Dix-sept agences sont réparties dans les grandes zones urbaines. La proximité de ces structures garantit la rapidité et l'efficacité du service pour le bien-être des locataires. Les équipes pluridisciplinaires (techniciens, gestionnaires, commerciaux, personnels de terrain…) maîtrisent toutes les facettes de la vie locative : accueil et traitement des réclamations (en liaison avec le Service Clientèle SNI), gestion des loyers et des charges, suivi des entrées et sorties, entretien des immeubles (entretien courant et grosses réparations).
Des interlocuteurs sur le terrain pour une réponse au quotidien
Qu'ils soient représentants locaux (pour les agences dont le patrimoine est très dispersé) chargés de clientèle ou surveillants, ces relais de la SNI sillonnent en permanence leurs zones géographiques. Résoudre un problème technique, faire un état des lieux, faciliter une démarche administrative, coordonner des corps de métiers… autant de tâches qu'ils assument au quotidien, en fonction des besoins des locataires. De leur côté, les 600 gardiens et employés d'immeuble répondent aux différentes demandes de leurs clients : remise de clés, traitement du courrier, renseignements divers, petits dépannages. Au total, une forte présence locale qui constitue un élément clé de l'image et de la performance de la SNI.
